لأحكام وشروط الاستخدام
العنوان العربي:
الأحكام وشروط الاستخدام
الإصدار:
1.0
المحتوى العربي:
1. مقدمة
مرحبًا بكم في منصة أفكار الأنظمة. تحكم هذه الأحكام والشروط استخدامكم للمنصة والخدمات والأنظمة والتطبيقات والميزات المرتبطة بها.
يُعد إنشاء حساب أو الاشتراك في إحدى الباقات أو استخدام أي من خدمات المنصة موافقةً من المستخدم على هذه الأحكام والشروط، وعلى الالتزام بها وبأي سياسات أخرى مرتبطة بالخدمة.
إذا كنتم تستخدمون المنصة نيابةً عن منشأة أو مؤسسة أو شركة، فإنكم تقرون بأن لديكم الصلاحية اللازمة لقبول هذه الشروط نيابةً عنها.
2. تعريفات
يقصد بـ المنصة جميع الأنظمة والتطبيقات والخدمات الرقمية المقدمة تحت اسم أفكار الأنظمة.
ويقصد بـ المستخدم أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بإنشاء حساب أو استخدام المنصة.
ويقصد بـ العميل المنشأة أو الشركة أو الفرد المشترك في إحدى خدمات أو باقات المنصة.
ويقصد بـ الخدمات جميع الوظائف والميزات والوحدات والتطبيقات والتكاملات التي توفرها المنصة حاليًا أو مستقبلًا.
3. إنشاء الحساب
يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة وكاملة وحديثة عند إنشاء الحساب، ويتحمل مسؤولية تحديثها عند حدوث أي تغيير.
ويتحمل المستخدم مسؤولية المحافظة على سرية بيانات تسجيل الدخول وكلمات المرور وأكواد التحقق، كما يتحمل مسؤولية جميع العمليات التي تتم من خلال حسابه أو حسابات المستخدمين الذين قام بإنشائهم.
يجب إبلاغ الدعم الفني فورًا عند الاشتباه في استخدام غير مصرح به للحساب.
4. صلاحيات المستخدمين
توفر المنصة نظامًا لإدارة المستخدمين والصلاحيات والأدوار.
ويتحمل العميل مسؤولية تحديد الأشخاص المخولين بالدخول إلى النظام وتحديد الصلاحيات المناسبة لكل مستخدم.
ولا تتحمل المنصة مسؤولية العمليات التي يتم تنفيذها بواسطة مستخدم قام صاحب الحساب أو المسؤول المخول بمنحه الصلاحيات اللازمة.
5. نطاق استخدام النظام
تمنح المنصة العميل حقًا محدودًا وغير حصري وغير قابل لإعادة البيع لاستخدام النظام خلال مدة الاشتراك.
ولا يجوز للمستخدم إعادة بيع النظام أو تأجيره أو ترخيصه لطرف ثالث أو محاولة نسخ الشفرة المصدرية أو إجراء الهندسة العكسية أو تعطيل آليات الحماية أو استخدام النظام بصورة تضر بالخدمة أو بالمستخدمين الآخرين.
6. الاستخدام المقبول
يلتزم المستخدم باستخدام المنصة للأغراض المشروعة فقط.
ويُمنع استخدام النظام في أي نشاط مخالف للقوانين والأنظمة، أو لإرسال محتوى ضار أو احتيالي، أو محاولة اختراق النظام، أو الوصول غير المصرح به إلى بيانات مستخدمين آخرين، أو إدخال برمجيات ضارة، أو استغلال الخدمة بما يؤثر على استقرارها أو أمنها.
7. بيانات العميل
تظل البيانات التي يقوم العميل بإدخالها في النظام مملوكة له، ما لم ينص اتفاق منفصل على خلاف ذلك.
ويتحمل العميل مسؤولية صحة البيانات المدخلة، بما في ذلك بيانات العملاء والموردين والمنتجات والمخزون والقيود المحاسبية والفواتير والضرائب والموظفين والرواتب وأي بيانات تشغيلية أخرى.
ويجب على العميل التأكد من امتلاكه الحق النظامي في إدخال ومعالجة البيانات التي تخص أطرافًا أخرى.
8. المحاسبة والضرائب والتقارير
توفر المنصة أدوات تقنية تساعد في إدارة العمليات المحاسبية والمالية والتجارية، إلا أن استخدام النظام لا يُعد بديلًا عن الاستشارة المهنية المحاسبية أو القانونية أو الضريبية.
يتحمل العميل مسؤولية إعداد إعداداته المحاسبية والضريبية بالشكل الصحيح، والتحقق من صحة القيود والفواتير والتقارير والبيانات قبل اعتمادها أو تقديمها لأي جهة رسمية.
9. المخزون والمبيعات والمشتريات
يتحمل المستخدم مسؤولية صحة البيانات المتعلقة بالمخزون والمبيعات والمشتريات والتحويلات والجرد والتسويات والأسعار والكميات.
ولا تتحمل المنصة المسؤولية عن الخسائر الناتجة عن إدخالات خاطئة أو إعدادات غير صحيحة أو تنفيذ عمليات بواسطة مستخدمين مخولين من العميل.
10. الخدمات والتكاملات الخارجية
قد تتكامل المنصة مع خدمات تابعة لأطراف ثالثة، مثل بوابات الدفع، وخدمات الرسائل، والبريد الإلكتروني، والتجارة الإلكترونية، وخدمات الضرائب والفوترة الإلكترونية وغيرها.
تخضع هذه الخدمات أيضًا لشروط وسياسات مقدميها، وقد تتأثر الخدمة بتوقف أو تغيير أو تحديث يتم من قبل الطرف الثالث.
ولا تضمن المنصة استمرار أي خدمة خارجية لا تقع تحت إدارتها المباشرة.
11. توفر الخدمة والصيانة
تسعى أفكار الأنظمة إلى توفير الخدمة بدرجة عالية من الاستقرار والتوفر.
ومع ذلك، قد تتوقف بعض الخدمات مؤقتًا بسبب الصيانة المجدولة أو الطارئة أو التحديثات أو الأعطال التقنية أو الظروف الخارجة عن السيطرة.
ويجوز للمنصة إجراء تحسينات أو تحديثات أو تغييرات على الخدمات والميزات بهدف تطوير النظام أو تحسين أمنه وأدائه.
12. الاشتراكات والباقات
تختلف الخدمات المتاحة وفقًا للباقة المشترك بها.
وقد تتضمن بعض الباقات حدودًا لعدد المستخدمين أو الفروع أو العمليات أو الوحدات أو مساحة التخزين أو الميزات المتاحة.
وتصبح بعض الخدمات غير متاحة عند انتهاء مدة الاشتراك أو عدم سداد الرسوم المستحقة وفق السياسة المالية المعتمدة.
13. الفترة التجريبية
قد توفر المنصة فترة تجريبية لبعض الباقات أو الخدمات.
وتحدد مدة ومزايا الفترة التجريبية وفق العرض المتاح وقت التسجيل.
ويجوز أن تكون بعض الوظائف أو الميزات محدودة خلال الفترة التجريبية.
14. الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصة وبرمجياتها وتصميمها واسمها التجاري وشعاراتها وقواعد بياناتها والمكونات البرمجية والمحتوى المملوك لها محفوظة لأصحابها.
ولا يمنح استخدام المنصة المستخدم أي حقوق ملكية في البرمجيات أو العلامات التجارية أو المواد الخاصة بها.
15. النسخ الاحتياطية
تستخدم المنصة إجراءات تقنية للمساعدة في حماية البيانات والمحافظة عليها.
ومع ذلك، يُنصح العميل بالاحتفاظ بنسخ من البيانات أو التقارير المهمة التي تسمح المنصة بتصديرها، خصوصًا البيانات التي يحتاجها لأغراض قانونية أو محاسبية طويلة الأجل.
16. أمن الحساب
يتحمل المستخدم مسؤولية حماية أجهزة الوصول إلى النظام وبيانات حسابه.
وقد تقوم المنصة بتعليق الحساب بصورة مؤقتة إذا ظهرت مؤشرات على اختراق أو نشاط غير معتاد، وذلك لحماية الحساب والبيانات.
17. تعليق أو إنهاء الحساب
يجوز تعليق أو تقييد الوصول إلى الحساب في حالات تشمل عدم سداد الاشتراك، أو مخالفة هذه الشروط، أو إساءة استخدام النظام، أو وجود نشاط يهدد أمن المنصة أو مستخدميها، أو بناءً على متطلب قانوني أو تنظيمي.
وفي الحالات التي تسمح بذلك الأنظمة والظروف، سيتم منح العميل فرصة مناسبة لمعالجة سبب التعليق.
18. إنهاء الاشتراك
يمكن للعميل عدم تجديد اشتراكه وفق الآليات المتاحة في النظام أو من خلال التواصل مع الدعم.
ولا يؤدي إيقاف استخدام النظام تلقائيًا إلى استحقاق استرداد مالي، ويخضع أي استرداد للسياسة المالية المعتمدة.
19. حدود المسؤولية
تُقدم المنصة كأداة تقنية لإدارة العمليات.
وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتحمل المنصة المسؤولية عن الخسائر الناتجة عن الاستخدام الخاطئ للنظام، أو البيانات غير الصحيحة، أو قرارات المستخدم المبنية على بيانات لم تتم مراجعتها، أو انقطاع خدمات الأطراف الثالثة، أو الظروف الخارجة عن السيطرة المعقولة.
ولا يؤثر هذا البند على أي حقوق لا يجوز استبعادها بموجب القانون المعمول به.
20. تعديل الخدمات
يجوز لأفكار الأنظمة تطوير أو تعديل أو إضافة أو إزالة بعض الميزات بهدف تحسين المنتج أو الامتثال للمتطلبات النظامية أو الأمنية أو الفنية.
وفي حالة وجود تغيير جوهري يؤثر بصورة كبيرة على الخدمة، يتم إشعار العملاء بالطريقة المناسبة متى كان ذلك ممكنًا.
21. تعديل الأحكام والشروط
يجوز تحديث هذه الأحكام والشروط من وقت إلى آخر.
وسيتم تحديث رقم الإصدار وتاريخ آخر تحديث عند إصدار نسخة جديدة.
وقد يتم إشعار المستخدم بالتغييرات الجوهرية من خلال النظام أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل المسجلة.
ويُعد استمرار استخدام الخدمة بعد سريان التحديثات قبولًا للشروط الجديدة، ما لم تقتضِ الأنظمة خلاف ذلك.
22. التواصل والدعم
يمكن التواصل مع فريق أفكار الأنظمة بشأن الاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط عبر وسائل التواصل والدعم المنشورة في الموقع الرسمي.
البريد الإلكتروني: [ضع البريد الرسمي]
23. القانون والاختصاص
تخضع هذه الأحكام للأنظمة والقوانين المعمول بها في [اسم الدولة/الدولة التي يتبع لها الكيان القانوني].
وفي حال نشوء نزاع، يسعى الطرفان أولًا إلى حله وديًا، وإذا تعذر ذلك يكون الاختصاص للجهة القضائية المختصة وفق الأنظمة المعمول بها.
24. أحكام عامة
إذا تقرر عدم صلاحية أو عدم قابلية تنفيذ أي بند من هذه الأحكام، فلا يؤثر ذلك على صلاحية بقية البنود.
وتشكل هذه الشروط، مع السياسات والاتفاقيات المرتبطة بالخدمة، الإطار المنظم لاستخدام المنصة.